PROTOCOLO COVID

Queremos que vuelvas a visitarnos con todas las garantías de seguridad.

Por ello hemos desarrollado un riguroso protocolo de seguridad y así minimizar los riesgos, tanto de nuestros huéspedes como de nuestros empleados.

Debes saber cuando te alojes en alguna de nuestras villas te recibiremos con todas las garantías que aseguren tu salud y bienestar. 

  • Disponibilidad de solución hidrogel en cada villa para el uso de los clientes
  • Telefono de atención 24h para atenderte. 
  • La persona encargada de recibirte lo hará con mascarilla. 
  • La información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática o folletos/ mapas plastificados que se puedan desinfectar. 
  • Desinfección llaves y llaveros después de cualquier contacto y uso entre clientes.
  • Gestión de contratos digitalizada por email y pago recomendado con tarjeta de crédito. 
  • El personal está siendo formado en protocolos específicos para prevenir la propagación del coronavirus, utilizando nuevas técnicas de limpieza y desinfección adaptadas a la situación actual.
  • Hemos dotado a nuestros trabajadores de equipos de protección individual.

Se cuidará de manera exhaustiva la limpieza e higienización de las casas, mediante el uso de productos virucidas aprobados por el departamento de Sanidad.

Se aplicarán las siguientes medidas:

  • Limpieza de interruptores y todos aquellos elementos de alto nivel de contacto como lámparas, climatizador…
  • Fundas de protección desechables para los controles remotos TV, climatización, satélite 
  • Desinfección de pomos,  tiradores, pasamanos, ventanas, puertas, pomos de armarios, cajoneras y otros elementos de contacto frecuente. 
  • Limpieza exhaustiva de todas las superficies con productos virucidas autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad  ( UNE-EN 14476 ) 
  • Ropa de cama y toallas : Tratamiento de lavado a temperatura superior de 60oc. Retirada de la ropa usada en bolsas precintadas para evitar el contacto con la ropa limpia
  • Ventilación y espaciado en el uso de la villa, asegurando un intervalo temporal antes de que un nuevo cliente ocupe la estancia. 
  • Minimización de elementos decorativos : Retirada de aquellos elementos de los que no se pueda garantizar la desinfección como medida de saneamiento.
  • Amenities de baño : Disponibilidad de dispensadores de gel/ shampoo y jabón de manos. 
  • Piscina: Limpieza diaria y desinfección automatizada, Para eliminar el virus se mantiene correctamente el tratamiento y niveles de desinfectante residual en el agua de los vasos. 

Reservas fiables y flexibles

Durante estos tiempos inciertos, hemos ofrecido y continuamos ofreciendo flexibilidad y soporte a todas aquellas reservas que se han visto afectadas por el Estado de Alarma: devolución de depósito, cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada,, flexibilidad en las fechas…

Si necesita reajustar una reserva, no dude en llamarnos (+34) 666 702 986 o enviar un e-mail a info@holidayvillasbegur.com. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite y resolver cualquier duda que le pueda surgir.

Estamos preparados para recibiros y esperamos veros de nuevo muy pronto.