PROTOCOLE DE COVID

Nous voulons que vous nous rendiez visite à nouveau avec toutes les garanties de sécurité.

C'est pourquoi nous avons développé un protocole de sécurité rigoureux et minimisons ainsi les risques, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs.

Vous devez savoir lors de votre séjour dans l'une de nos villas que nous vous recevrons avec toutes les garanties qui assurent votre santé et votre bien-être.

  • Disponibilité de solution hydrogel dans chaque villa pour l'usage des clients
  • Service téléphonique 24h / 24 pour vous aider.
  • La personne chargée de vous recevoir le fera avec un masque.
  • Les informations relatives à la destination, aux restaurants, aux attractions touristiques, aux brochures, etc., seront fournies dans la mesure du possible par ordinateur ou brochures / cartes plastifiées pouvant être désinfectées.
  • Désinfection des clés et des porte-clés après tout contact et utilisation entre clients.
  •  Gestion des contrats numérisée par email et paiement recommandé par carte bancaire.
  • Le personnel est formé à des protocoles spécifiques pour prévenir la propagation du coronavirus, en utilisant de nouvelles techniques de nettoyage et de désinfection adaptées à la situation actuelle.
  • Nous avons fourni à nos travailleurs des équipements de protection individuelle.

Le nettoyage et l'assainissement des maisons seront pris en charge de manière exhaustive, en utilisant des produits virucides approuvés par le ministère de la Santé.

Les mesures suivantes s'appliqueront:

  • Nettoyage des interrupteurs et de tous les éléments à haut niveau de contact tels que les lampes, la climatisation ...
  • Désinfection des boutons, poignées, mains courantes, fenêtres, portes, boutons des armoires, tiroirs et autres éléments de contact fréquent.
  • Nettoyage en profondeur de toutes les surfaces avec des produits virucides autorisé et enregistré par le Ministère de la Santé (UNE-EN 14476)
  • Literie et serviettes: Laver le traitement à une température supérieure à 60 ° C. Retrait des vêtements usagés dans des sacs scellés pour éviter tout contact avec des vêtements propres
  • Ventilation et espacement dans l'utilisation de la villa, assurant un intervalle temporaire avant qu'un nouveau client n'occupe le séjour.
  •  Minimisation des éléments décoratifs: élimination des éléments pour lesquels la désinfection ne peut être garantie comme mesure d'assainissement.
  • Produits de bain: Disponibilité de distributeurs de gel / shampoing et de savon pour les mains.
  • Piscine: nettoyage quotidien et désinfection automatisée Pour éliminer le virus, les niveaux de traitement et de désinfectant résiduel dans l'eau des cuves sont correctement maintenus.

 

Réservations fiables et flexibles

Pendant ces temps incertains, nous avons offert et continuons d'offrir flexibilité et assistance à toutes les réservations qui ont été affectées par le statut d'alarme: remboursement des arrhes, annulation gratuite, flexibilité des dates ...

Si vous avez besoin de réajuster une réservation, n'hésitez pas à nous appeler (+34) 666 702 986 ou envoyer un e-mail à info@holidayvillasbegur.com. Nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin et de résoudre toutes les questions qui pourraient survenir.

Nous sommes prêts à vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.